REKLAMACIJE IN VRAČILA

 

Vračilo in menjava

 

V roku 14 dni od dneva nakupa imate možnost vrnitve kupljenih izdelkov. Ob tem ste upravičeni do zamenjave artikla ali povračila denarja. Artikel, ki ga želite vrniti/zamenjati, mora biti nepoškodovan, v original nepoškodovani embalaži z vsemi priloženimi priključki/dodatki. V nasprotnem primeru bo  zahetevek vračila in menjave ZAVRNJEN oziroma DELNO RAZREŠEN.

 

V roku 14 dni od prevzema paketa (bodisi v naši poslovalnici ali prek naše spletne trgovine), nas pisno obvestite, da odstopate od pogodbe (preko maila : narocila@amp-solar.com, pošte ali nas pokličite na 070 386 781). Izdelek nam vrnite po pošti ali osebno na naslov: AMP-SOLAR d.o.o., REŠKA CESTA 18A, 6258 PRESTRANEK. 

 

V paket priložite izpolnjen obrazec za vračilo/menjavo:   OBRAZEC ZA VRAČILO ali MENJAVO IZDELKA 

 

Brez priloženega obrazca, zahteve ne bomo obravnavali! v kolikor nimate možnosti tiskanja, lahko obrazec v celoti prepišete, ali pa nam vse podatke, katere so v obrazcu zahtevane, strnete na list. Če na listu ne bodo vsi zahtevani podatki, bomo zavrnili zahtevek.

 

Strošek pošiljanja paketa je na strani pošiljatelja. Pošiljke z odkupnino ne sprejemamo.

V primeru, da odpovedi od pogodbe in vračila izdelka v 14 dneh od datuma nakupa, ne prejmemo, vračilo oziroma men java nista možna.

 

V roku 8 delovnih dni od prejema vašega paketa, bo artikel zamenjan oziroma bo denar vrnjen stranki. V paket je OBVEZNO dati kopijo računa! 

 

Reklamacija

 

V primeru okvare izdelka, lahko uveljavljate garancijo. V priloženih navodilih določenega izdelka je določena garancija. Izdelek nam vrnite po pošti ali osebno na naslov:                            AMP-SOLAR d.o.o., REŠKA CESTA 18A, 6258 PRESTRANEK. V primeru reklamacije nas pred pošiljanjem izdelka, obvestite na naš email: narocila@amp-solar.com ali nas pokličite na 070 386 781.

 

Garancije ne velja v primeru:

- fizične poškodbe,

- obrabe zaradi uporabe,

- napak, ki nastanejo zaradi napačne, neustrezne in malomarne uporabe izdelka.

 

V paket priložite izpolnjen obrazec: OBRAZEC ZA REKLAMACIJO IZDELKA

 

Brez priloženega obrazca, zahteve ne bomo obravnavali! v kolikor nimate možnosti tiskanja, lahko obrazec v celoti prepišete, ali pa nam vse podatke, katere so v obrazcu zahtevane, strnete na list. Če na listu ne bodo vsi zahtevani podatki, bomo zavrnili zahtevek.

 

Strošek pošiljanja paketa je na strani pošiljatelja. Pošiljke z odkupnino ne sprejemamo.

 

Okvaro ali pomanjkljivosti na artiklu bomo na vašo zahtevo popravili, če boste le-to sporočili v garancijskem roku. Okvaro bomo popravili najkasneje v 45 dneh od dneva prijave okvare (poslan bo na pooblaščen servis).

 V paket je OBVEZNO dati kopijo računa! 

 

 

 

Piškotki za analitiko
Ti se uporabljajo za beleženje analitike obsikanosti spletne strani in nam zagotavljajo podatke na podlagi katerih lahko zagotovimo boljšo uporabniško izkušnjo.
Piškotki za družabna omrežja
Piškotki potrebni za vtičnike za deljenje vsebin iz strani na socialna omrežja.
Piškotki za komunikacijo na strani
Piškotki omogočajo pRIkaz, kontaktiranje in komunikacijo preko komunikacijskega vtičnika na strani.
Piškotki za oglaševanje
So namenjeni targetiranemu oglaševanju glede na pretekle uporabnikove aktvinosti na drugih straneh.
Kaj so piškotki?
Z obiskom in uporabo spletnega mesta soglašate z uporabo in beleženjem piškotkov.V redu Več o piškotkih