REKLAMACIJE IN VRAČILA

 

Vračilo in menjava

 

V roku 14 dni od dneva nakupa imate možnost vrnitve kupljenih izdelkov. Ob tem ste upravičeni do zamenjave artikla ali povračila denarja. Artikel, ki ga želite vrniti/zamenjati, mora biti nepoškodovan, v original nepoškodovani embalaži z vsemi priloženimi priključki/dodatki. V nasprotnem primeru bo  zahetevek vračila in menjave ZAVRNJEN oziroma DELNO RAZREŠEN.

 

V roku 14 dni od prevzema paketa (bodisi v naši poslovalnici ali prek naše spletne trgovine), nas pisno obvestite, da odstopate od pogodbe (preko maila : narocila@amp-solar.com, pošte ali nas pokličite na 070 386 781). Izdelek nam vrnite po pošti ali osebno na naslov: AMP-SOLAR d.o.o., REŠKA CESTA 18A, 6258 PRESTRANEK. 

 

V paket priložite izpolnjen obrazec za vračilo/menjavo:   OBRAZEC ZA VRAČILO ali MENJAVO IZDELKA 

 

Brez priloženega obrazca, zahteve ne bomo obravnavali! v kolikor nimate možnosti tiskanja, lahko obrazec v celoti prepišete, ali pa nam vse podatke, katere so v obrazcu zahtevane, strnete na list. Če na listu ne bodo vsi zahtevani podatki, bomo zavrnili zahtevek.

 

Strošek pošiljanja paketa je na strani pošiljatelja. Pošiljke z odkupnino ne sprejemamo.

V primeru, da odpovedi od pogodbe in vračila izdelka v 14 dneh od datuma nakupa, ne prejmemo, vračilo oziroma men java nista možna.

 

V roku 8 delovnih dni od prejema vašega paketa, bo artikel zamenjan oziroma bo denar vrnjen stranki. V paket je OBVEZNO dati kopijo računa! 

 

Reklamacija

 

V primeru okvare izdelka, lahko uveljavljate garancijo. V priloženih navodilih določenega izdelka je določena garancija. Izdelek nam vrnite po pošti ali osebno na naslov:                            AMP-SOLAR d.o.o., REŠKA CESTA 18A, 6258 PRESTRANEK. V primeru reklamacije nas pred pošiljanjem izdelka, obvestite na naš email: narocila@amp-solar.com ali nas pokličite na 070 386 781.

 

Garancije ne velja v primeru:

- fizične poškodbe,

- obrabe zaradi uporabe,

- napak, ki nastanejo zaradi napačne, neustrezne in malomarne uporabe izdelka.

 

V paket priložite izpolnjen obrazec: OBRAZEC ZA REKLAMACIJO IZDELKA

 

Brez priloženega obrazca, zahteve ne bomo obravnavali! v kolikor nimate možnosti tiskanja, lahko obrazec v celoti prepišete, ali pa nam vse podatke, katere so v obrazcu zahtevane, strnete na list. Če na listu ne bodo vsi zahtevani podatki, bomo zavrnili zahtevek.

 

Strošek pošiljanja paketa je na strani pošiljatelja. Pošiljke z odkupnino ne sprejemamo.

 

Okvaro ali pomanjkljivosti na artiklu bomo na vašo zahtevo popravili, če boste le-to sporočili v garancijskem roku. Okvaro bomo popravili najkasneje v 45 dneh od dneva prijave okvare (poslan bo na pooblaščen servis).

 V paket je OBVEZNO dati kopijo računa!